为进一步提升招考工作服务社会的能力和水平，近期灌云县教育局考试中心完成了服务大厅升级改造工作，并于2020年12月1日正式投入使用。改造后的招考服务大厅进一步充实了工作人员队伍，分设来电热线接听、来访咨询办事两个工作专区，装配了用于考生自行查询和打印考试成绩单的专用设备，室内墙面悬挂工作制度和工作要求，还设置了等候服务区，将为前来办事和电话咨询的群众提供更加专业的招考服务和更加舒适的办事环境。

近年来，灌云县教育局考试中心提倡并坚持“服务灌云教育”“服务考生和家长”“服务各类学校”的工作理念，切实采取多项有效措施，全力办好人民满意的招考工作，受到社会肯定。

灌云县教育局考试中心的工作亮点之一是“信息无差错”。高考、中考、学测、自考、成人高考等全年累计考生报名3.72万余人次，无一例信息差错。灌云县教育局考试中心的工作亮点之二是“考试无违纪”。灌云教育招考人始终坚持科学组考、规范实施、严明考纪、杜绝舞弊原则，把考试工作做实、做细。灌云县教育局考试中心的工作亮点之三是“安全无事故”。2019年，全县有高考、中考、学测、自考、成人高考、教师资格考试等六大考试，11次组考，无一起安全事故。

据统计，通过来访、来信、来电、网站、微信等不同服务渠道，每年为各类考生办事17000多件、接受来电咨询超过1000人次、来访接待500多人次，免费发放高考、中考、自考等各类考试招生宣传指导印制材料20000册；为打造高质量而又有温度的“阳光”招考提供了有力保障。

　　今后，灌云县教育考试中心将持续提升窗口人员的服务水平，更好地做到礼貌待人、文明用语和规范服务。同时，将在服务大厅完成硬件设施设备升级改造的基础上，大力推进“互联网+招考”，整合“线上+线下”服务资源，构建公平、普惠、便捷、高效的教育考试招生公共服务信息体系。